業(yè)界動(dòng)態(tài)
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業(yè)界動(dòng)態(tài)
審核員是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的臉面,是與獲證企業(yè)面對(duì)面的接觸點(diǎn),是客戶滿意的最直接表現(xiàn),其好壞直接關(guān)系到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的生死存亡,所以對(duì)于審核員隊(duì)伍的建設(shè)各認(rèn)證機(jī)構(gòu)都非常重視,也各有千秋。 那么, 企業(yè)喜歡什么樣的審核員呢?
1
嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè),正言直諫
少數(shù)審核員審核過(guò)程中不愿意觸及企業(yè)深層次的問(wèn)題,整個(gè)審核下來(lái),話說(shuō)了不少,但總結(jié)起來(lái)空洞無(wú)物,套話連篇,這需要深化管理,那需要進(jìn)一步細(xì)化,要加強(qiáng)培訓(xùn),注意責(zé)任分解等等大家都知道的話,揭開(kāi)點(diǎn)蓋,就是不往深里說(shuō),話說(shuō)的都對(duì),但就是如隔靴撓癢,讓人無(wú)可奈何。也有審核員,不怕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面子難看,有問(wèn)題說(shuō)問(wèn)題,哪怕當(dāng)時(shí)鬧的不愉快,事后企業(yè)多數(shù)還是會(huì)覺(jué)得這樣的審核員更好。
2
堅(jiān)持原則,一絲不茍
相對(duì)來(lái)說(shuō),多數(shù)獲證企業(yè)是能夠按照認(rèn)證的流程配合審核組完成審核任務(wù)的,但也有少數(shù)企業(yè),只是因?yàn)槭袌?chǎng)需要才被迫認(rèn)證,熱情不高,審核的時(shí)候,咨詢?nèi)藛T出面,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不露面,只少數(shù)工作人員和咨詢?nèi)藛T應(yīng)付審核組,對(duì)于這類企業(yè),很多時(shí)候?qū)徍私M也很無(wú)奈。
3
勤勤懇懇,以誠(chéng)待人
更多的時(shí)候,審核組表現(xiàn)出來(lái)的是高效勤勉誠(chéng)懇的敬業(yè)精神。因?yàn)閷徍巳蝿?wù)的繁重,要求審核員要今日事今日畢,不能拖延,否則會(huì)影響之后一連串的審核任務(wù),很多時(shí)侯企業(yè)都對(duì)審核組表現(xiàn)出來(lái)的高效表示欽佩。尤其是絕大多數(shù)的審核組對(duì)企業(yè)的問(wèn)題能做到直言不諱,雖然面臨很大的挑戰(zhàn),但每次都能順利完成,贏得了企業(yè)的尊重。
審核員奮斗在認(rèn)證一線,很多感人的事跡淹沒(méi)在繁瑣的工作當(dāng)中,審核員是可以贏得也應(yīng)該贏得企業(yè)尊重受企業(yè)喜歡的人,當(dāng)然這也需要我們審核員恪守己任,堅(jiān)持原則,不斷提高自己的專業(yè)能力,這樣才能真正成為受企業(yè)歡迎和喜歡的審核員。
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